Порядок обслуживания объектов жилой недвижимости всегда был одним из самых острых, самых наболевших вопросов в нашей стране. И так было еще во времена Советского Союза – кому повезло родиться и расти в те времена, тот наверняка вспомнит, какими заголовками, описывающими успехи в сфере ЖКХ, потчевала нас советская пресса и как дела обстояли на самом деле. 

Да и не только в прессе – с экранов телевизоров нас тоже пытались убедить в том, что на самом деле у нас очень быстрые электрики и сантехники и замечательно справляются со своей работой, причем все это еще и бесплатно. Но люди-то помнят, насколько быстрым был персонал ЖКХ и даже наверняка помнят порядок сумм, которые приходилось платить специалистам жилищно-коммунальной службы ради уверенности, что все будет сделано действительно нормально.

Да, сегодня все изменилось, и определенно к лучшему. Проблема «надо заплатить», правда, все равно осталась, но, с другой стороны, уже сами люди не воспринимают ее как проблему – все-таки рыночная экономика. Правда, тут многое зависит и от УК – к примеру, управляющие компании ЖКХ Москвы организовывают свою работу по несколько иным принципам. Здесь, в столице, все действительно несколько проще – многие дома перешли на «абонентскую» систему расчетов, согласно которой стоимость вызова специалиста по некоторым текущим вопросам сразу же, изначально, закладывается в стоимость обслуживания вообще. Естественно, такой подход предполагает некоторое увеличение сумм, обозначаемых в платежках, но в данном случае работает тот же принцип, по которому работают страховые компании. В особо тяжелых случаях, конечно, платить все равно придется – например, если произошло повреждение трубопровода, вызванное халатностью или неосторожным обращением со стороны собственника жилья, но это ведь всегда так и было.

И уж в любом случае, проще несколько переплатить, пусть и не один раз, а переплачивать постоянно, но зато жители уверены в высоком качестве услуг, оказываемых населению жилищно-коммунальными хозяйствами. На местах во многих регионах, к сожалению, до этого пока не дошли – там люди настолько восстают против сборов «непонятно на что», что с ними проще на самом деле вообще не связываться. Да и вообще, строго говоря, в последнее время к работе ЖКХ именно в регионах появляется гораздо больше претензий, чем в той же Москве. Возможно, это и из-за недостатка финансирования, а возможно, из-за далеко не всегда справедливых платежек.