У российских компаний беспошлинной торговли может появиться конкурент, претендующий на деньги путешественников, панически боящихся летать на самолетах. Центр «Летаем без страха» уже в феврале может открыть в Шереметьево свой первый центр по борьбе с аэрофобией. Операторы беспошлинной торговли не боятся нового конкурента.

О создании центра в аэропорту Шереметьево рассказал авиационный психолог, основатель центра «Летаем без страха» Алексей Герваш. По его словам, за несколько часов до вылета пассажир, который панически боится летать, сможет пройти экспресс-курс по избавлению от приступов аэрофобии. Стоимость тренинга составит 150 долл. По словам г-на Герваша, это сопоставимо с затратами такого пассажира на алкогольные напитки, потраченные в магазинах duty free. Официальный представитель Шереметьево подтвердил наличие таких переговоров, отметив, что центр может быть открыт уже в феврале 2013 года.

Статистика показывает, что 30% взрослого населения испытывают страх во время полета или уже задолго до него. Половина из них вообще не летает, другая половина панически боится это делать. По подсчетам г-на Герваша, в России у них потенциально 7 млн клиентов. «Они часто отказываются от отпусков и командировок, ездят за тысячи километров поездом. Они могут уйти из аэропорта в последний момент. Аэрофоб на борту — это потенциальный риск, так как такие пассажиры активно употребляют алкогольные напитки перед полетом и во время него. Нервничают на борту, иногда пытаются выйти из самолета», — отмечает Алексей Герваш. По его мнению, страх вызван некорректной работой вестибулярного аппарата человека в полете. Из-из этого движения самолета в воздухе такие люди ощущают в гипертрофированной форме.

По словам г-на Герваша, боязнь летать и, как следствие, злоупотребление алкоголем до полета — не только российская проблема. Крупнейшая в мире школа находится в Голландии и управляется авиакомпаний KLM и амстердамским аэропортом Схипхол, где от аэрофобии избавляются порядка 800 человек в год. Стоимость полного курса составляет до 2000 долл. Московский центр «Летаем без страха» был создан в 2007 году и является единственной в русскоязычном мире профессиональной структурой по исследованию и лечению аэрофобии. За годы работы в центре «Летаем без страха» были избавлены от аэрофобии около 2 тыс. человек.

Магазины беспошлинной торговли не боятся возможного конкурента. «Пассажиры покупают спиртные напитки не только для того, что бы их выпить в аэропорту или самолете, они привозят их в подарок друзьям. Также большая часть людей покупают не спиртное, а косметические товары», — признает заместитель исполнительного директора Ассоциации организаций беспошлинной торговли и торговли на транспорте (БОРТ) Юлия Мещерякова.

«Нам важно, чтобы пассажирам, которые боятся летать, было комфортно внутри самолета, потому что реально бояться нечего, и людям надо преодолеть свой психологический страх. Нам важно, чтобы пассажиры не компенсировали свой страх употреблением спиртного», — отмечает официальный представитель авиакомпании «Трансаэро». Авиакомпания уже проводит подобные тренинги для пассажиров на базе своего учебного центра.